Allgemeine Geschäftsbedingungen
Inhalt drucken
Gültig ab 01. Juni 2008
1. Anwendungs- und Geltungsbereich
Gegenstand dieser Geschäftsbedingungen sind alle WebHosting Angebote und Dienstleistungen von 1a-Websolutions, nachfolgend "1a-Websolutions" genannt.
Mit dem Bestellen eines Angebotes oder einer Dienstleistung bzw. der Nutzung eines Angebotes oder einer Dienstleistung akzeptiert die Kundin bzw. der Kunde, nachfolgend "Kunde" genannt, diese Geschäftsbedingungen in allen Punkten vorbehaltlos. Änderungen und/oder Erweiterungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen treten mit der online Publikation unter www.1a-Websolutions.ch in Kraft. Der Kunde akzeptiert die jeweils geltenden Geschäftsbedingungen durch die Nutzung der Dienstleistungen.
2. Preise und Zahlungskonditionen
2.1. Die aktuellen Preise werden von 1a-Websolutions online unter http://www.1a-websolutions.ch publiziert. 1a-Webhosting behält sich vor, ohne Vorankündigung die Preise jederzeit zu ändern.
2.2. Die publizierten Preise haben für neu abgeschlossene Verträge sofortige Gültigkeit. Für Vertragserneuerungen gelten die aktuellen Preise, welche zum Zeitpunkt der Erneuerung publiziert sind.
2.3. 1a-Websolutions ist noch nicht Mehrwertsteuerplichtig.
2.4. Die Abrechnung durch 1a-Websolutions erfolgt laut denn aufgeführten Zahlungsfristen der jeweilige Webhosting-Pakete (Vertragsbeginn ist das Datum der Bestellung durch den Kunden).
2.5. Es gilt generell Vorauszahlung, bei Neu-Verträgen generell innerhalb von 10 Tagen, bei bestehenden Verträgen ist das Datum des Zahlungsziels auf der Rechnung angegeben – dieses ist generell 10 Tagen vor Vertragsablauf.
2.6. Zahlungsziel 10 Tagen bei neuen Verträge – 20 Tagen bei bestehenden Verträge, als Zahlungsziel wird das Datum der Zahlungseingang verstanden.
2.6.1. Wird bei neuen Verträge kein Zahlungseingang innert 10 Tagen festgestellt wird das Hostingpaket bis zum Zahlungseingang deaktiviert. Trifft innert 20 Tagen keine Zahlung ein wird den Vertrag endgültig aufgekündigt und das Hostingpaket ohne weitere Warnung gelöscht.
2.7. Bei Zahlungsverzug ist 1a-Websolutions berechtigt, die Inanspruchnahme der Dienstleistungen auszusetzen und/oder den Vertrag fristlos (ohne Entschädigung) aufzuheben.
2.8. Nach Ablauf des Zahlungsziels wird eine Zahlungserrinnerung per Email versendet. Folgende Mahngebühren werden bei Zahlungsverzug berechnet:
2.8.1. Mahnstufe 1 = 20,00 CHF – Zahlungsfrist 8 Tagen - Versand nur per Email.
2.8.2. Mahnstufe 2 = 35,00 CHF – Zahlungsfrist 8 Tagen - Versand nur per Email.
2.8.3. Mahnstufe 3 = 50,00 CHF – Zahlungsfrist 5 Tagen - Versand per Email und per Post.
2.8.4. Ab Mahnstufe 3 wird der Hosting-Account gesperrt.
2.8.5. Eine Wiederaufschaltung der Dienstleistung wird mit einer Pauschale in Höhe von 100,00 CHF. berechnet.
2.9. Eine Wiederfreischaltung erfolgt nur nach vollständiger Zahlung der Gebühren, inkl. Mahngebühren und Wiederaufschaltungsgebühr.
2.10. Wird keinerlei Zahlung geleistet ist 1a-Websolutions berechtigt ohne weitere Ankündigung eine Betreibung einzuleiten.
2.11. Die Preise beinhalten die Bereitstellung der georderten Dienstleistungen gemäß Beschreibung der Webhosting-Pakete unter www.1a-websolutions.ch.
2.12. Speziell vom Kunden gewünschte Serverseitige Änderungen- / Ergänzungen (Zusatzscripte usw.) oder sonstige Arbeiten / Aufträge sind auch bei mündlicher Auftragserteilung Zahlungspflichtig, auch dann wenn diesen Anpassungen nicht die Vorstellungen des Kunden entsprechen oder komplett erfüllen. Für diese Arbeiten wird ein Stundensatz von 75.00 CHF / Std. berechnet.
2.13. Vom Kunden beauftragte Backup-Wiederherstellungen eines Accounts werden grundsätzlich mit 50.00 CHF berechnet.
2.14 Der Kunde legt bei seine Bestellung fest welcher Zahlungsweise er bevorzugt – über sein Bank- oder Postkonto – dem entsprechend werden die notwendigen Konto-Daten noch mal extra auf seine Rechnungen vermerkt.
2.15 Der Kunde wählt bei seine Bestellung ob er seine Rechnungen per Email ( kostenlos ) oder per Post ( zzgl. 2,00 CHF / Rechnung ) erhalten möchte.
3. Vertragsbeginn und Vertragsdauer
3.1. Der Vertrag tritt sofort nach Erhalt der Online-Bestellung des Kunden durch 1a-Websolutions in Kraft – mit dem absenden der Online-Bestellung gehen Sie ein rechtskräftigen Vertrag ein.
3.1.1. Nach Eingang der Online-Bestellung erhalten Sie zusammen mit der Zugangsdaten des Hosting-Pakets ein Vertrag welcher Sie unterschrieben innert 10 Tagen an uns zurücksenden sollten um die Bestellung abzuschliessen.
3.2. Der elektronische Versand der Online-Bestellung impliziert, dass der Kunde sämtliche Vertragsbedingungen akzeptiert.
3.3. Der Vertrag wird für die Dauer der im Webhosting-Paket vermerkten Vertragslaufzeit abgeschlossen.
3.4. 1a-Websolutions gewährt eine 30 Tage Geld-zurück-Garantie für WebHosting Gebühren. Explizit davon ausgeschlossen sind Gebühren für Optionen / Zusatzleistungen und Gebühren für Domainnamen.
3.5. Bei einem Verstoß des Kunden gegen eine oder mehrere dieser Vereinbarungen ist 1a-Websolutions zur fristlosen Kündigung des Vertrags berechtigt.
4. Vertragserneuerung und Vertragskündigung
4.1. 1a-websolutions stellt dem Kunden vor Ablauf der Vertragsdauer in der Regel eine Zahlungseinladung zur Erneuerung des Vertrags zu.
4.2. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich das eine eventuelle Kündigung fristgerecht bei uns eintrifft, den Vertragslaufzeit ist auf jeder Rechnung ersichtlich.
4.3. Der Vertrag wird ohne fristgerechte Kündigung automatisch um die im Webhosting-Paket vermerkte Vertragslaufzeit verlängert, so mit verlängert sich automatisch den Vertrag und die anfallenden Gebühren sind fristgerecht zu entrichten, auch wenn der Kunde kurzfristig nach Vertragsablauf kündigt oder ohne Kündigung den Provider wechselt.
4.4. Der Vertrag endet mit einer fristgerechten Kündigung einer der beiden Parteien.
4.5. Die Kündigungsfrist für Webhosting Abonnemente beträgt 30 Tage auf Ablaufdatum des Webhosting Abonnements.
4.6. Die Kündigungsfrist für Zusatzleistungen/Optionen beträgt 30 Tage auf Quartalsende (31. März, 30. Juni, 30. September und 31. Dezember) oder 30 Tage auf Ablaufdatum des WebHosting Abonnements.
4.7. 1a-Websolutions behält sich bei Nichteinhaltung einer der Vertragsbedingungen
4.7.1. das Recht vor, den Vertrag fristlos aufzuheben und sämtliche Leistungen zu unterbinden falls keine Zahlung eingeht.
4.7.2. Bei Kündigung vor der Vertragslaufzeit hat der Kunde keinen Anspruch auf eine Rückvergütung der WebHosting-Gebühren. Bereits bezahlte Gebühren werden nicht zurückerstattet. Allfällig bezahlte Gebühren für gekündete Zusatzleistungen (siehe Punk 4.6 )werden mit der nächsten WebHosting Rechnung vergütet (bei Kündigung des WebHosting Vertrages werden keine Gebühren zurückerstattet).
5. Leistungen von 1a-Websolutions
5.1. 1a-Websolutions stellt dem Kunden Speicherplatz auf einem mit dem Internet verbundenen Server, gemäß den Angebotsbeschreibungen auf den Internetseiten von 1a-Websolutions, zur Verfügung. Der Kunde darf diesen Platz für seine Zwecke verwenden.
5.2. Die Angebote von 1a-Websolutions sind freibleibend. 1a-Websolutions kann den Leistungsumfang aller Angebote und Optionen jederzeit unter Einhaltung der Kündigungsfrist gemäß Punkt 4.4. ändern.
5.3. 1a-Websolutions legt äußerst großen Wert auf eine sehr hohe Zuverlässigkeit und ist bestrebt, im Rahmen ihrer betrieblichen Ressourcen ihre Dienstleistungen störungsfrei und ohne Unterbrechungen zu erbringen.
5.4. 1a-Websolutions informiert, soweit möglich, die Kunden frühzeitig über vorhersehbare Betriebsunterbrüche die für Wartungsarbeiten, Ausbau der Dienstleistungen, Einführung neuer Hard- und Software sowie Behebung von Störungen notwendig sind.
5.5. Domainnamen werden von 1a-Websolutions im Auftrag des Kunden direkt bei den obersten Register Betreibern oder bei einer Drittfirma registriert. Die Registrierung des Domainnamens erfolgt auf den vom Kunden angegebenen Namen. Für Domainnamen Dienstleistungen gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen: 7. Domainregistrierung / Vormerkung.
5.6. Es ist grundsätzlich untersagt, von 1a-Websolutions bezogene Leistungen an Dritte unterzuvermieten. Insbesondere ist es untersagt, Speicherplatz an Dritte weiterzuvermieten, Domainforwardings durch Dritte auf einen Webserver einzurichten und Email Aliase an Dritte weiter zu vermieten oder kostenlos zur Verfügung zu stellen außer bei Reseller-Accounts oder Dedicated Servern.
6. Pflichten und Verantwortung Kunde
6.1. Kunden sind für die Informationen die Sie im Internet der Öffentlichkeit zugänglich machen vollumfänglich selber verantwortlich. Insbesondere sind folgende Punkte nicht erlaubt:
6.1.1. Webseiten dürfen keinen erotischen, pornographischen, sittenwidrigen, rechts- oder linksradikalen oder in sonstiger Weise gegen schweizerisches oder internationales Recht verstoßenden Inhalt enthalten.
6.1.2. Links auf Informationen unter Punkt 6.1.1.
6.1.3. Missbräuchliches Versenden von Massen Emails (Spamming). Betrieb von Mailinglisten in einem Umfang, welcher die Betriebsstabilität der 1a-Websolutions-Servern gefährdet.
6.1.4. Rechtswidriges Archivieren, Kopieren oder Verteilen von geschützter Software.
6.1.5. Informationen, welche die Urheberrechte Dritter verletzen.
6.1.6. 6.1.6. Archivieren und Verbreiten von Computerviren.
6.1.7. 6.1.7. Generell untersagt sind IRC-Dienste (inkl. Bots, Bouncer usw.), Game-Seiten sowie Chats sowie Downloadseiten. Dateien dürfen für den privaten Gebrauch lediglich bis zu einer Größe von 1 MB auf dem Webserver zum Downloaden bereitgestellt werden.
6.1.8. Webseiten mit MLM ( Multi-Level-Marketing ) sind nicht erlaubt - wird festgestellt das Domains trotzdem MLM-Inhalte enthalten werden diese ohne weitere Benachrichtigung sofort gesperrt.
6.2. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, dass die von Ihm eingesetzten Scripte keine Sicherheitslücken aufweisen und auf dem aktuellsten Stand gehalten werden durch Updates ( beim Programmieren oder Vertreiber der Scripte ).
6.3. Ausgenommen von diesem Punkt sind die Scripte welcher vom Admintool ( Cpanel oder Plesk ) selbst zu Verfügung gestellt werden. Bei diesem Scripte muss der Kunde drauf achten das er regelmäßig nachschaut, ob es eine aktuellere Version unter dem Admintools zu Verfügung steht und das Script entsprechend updatet.
6.4. Wird ein Domainname auf Kundenwunsch durch 1a-Websolutions registriert/aktiviert oder übernommen, so sichert der Kunde 1a-Websolutions zu, das Recht zur Verwendung des Domainnamens zu besitzen.
6.5. Der Kunde ist verpflichtet, seine persönlichen Benutzeridentifikationen nicht an Dritte weiter zu geben oder Dritten zugänglich zu machen.
6.6. Es ist Sache des Kunden, seine Daten auf den Server zu laden, außer bei gesonderte Vereinbarungen.
6.7. Es ist grundsätzlich Sache des Kunden, Sicherungskopien von seinen Daten zu erstellen. 1a-Websolutions sichert zusätzlich regelmäßig auf dem Server vorhandene Daten. Die Sicherung stellt ein Abbild zu einem gewissen Zeitpunkt dar. Das Zurückspielen von Daten wird nach § 2.12 berechnet.
6.8. Nutzt der Kunde eigene Scripts (Perl, PHP oder ASP) ist er dafür verantwortlich, dass diese korrekt funktionieren.
6.9. 1a-Websolutions ist berechtigt bei einem Verdacht auf Fehlfunktionen eines Scripts die Script-Ausführungsberechtigung sofort zu deaktivieren, bis der Kunde den Fehler behoben oder nachgewiesen hat, dass sein Script fehlerfrei funktioniert.
6.10. Der Kunde verpflichtet sich zur Übernahme aller Haftungsansprüche und Schäden, die wegen der Bereitstellung der Dateien des Kunden oder durch die Nutzung des Servers oder der Software durch den Kunden von Dritten gegen 1a-Websolutions geltend gemacht werden.
6.11. Sollte von einem Dritten wegen der Dateien des Kunden Anspruch auf Unterlassung gegen 1a-Websolutions erhoben werden, ist 1a-Websolutions berechtigt, den Zugriff auf die Dateien so lange zu sperren, bis der Kunde diesen Anspruch zweifelsfrei abgewendet hat.
6.12. Der Kunde verpflichtet sich, den Server nur gemäß Anweisung von 1a-Websolutions zu verwenden und haftet für alle Schäden, die er 1a-Websolutions, oder anderen Teilnehmern auf dem Server durch unsachgemäßen Gebrauch des Servers zufügt.
6.13. Bei einem Verstoß des Kunden gegen einen oder mehrere Punkte dieser Vereinbarung ist 1a-Websolutions berechtigt, die Inanspruchnahme der Dienstleistungen auszusetzen und/oder den Vertrag fristlos (ohne Entschädigung) aufzuheben.
6.14. 1a-Websolutions behält sich weitere Schadenersatz- / Aufwandsentschädigungs-Ansprüche vor.
7. Domainregistrierung / Vormerkung
7.1. 1a-Websolutions bietet dem Kunden die Dienstleistung "Registration von Domainnamen" und Zusatzleistungen an. Die Registration eines Domainnamens ist an keine weiteren Dienstleistungen von 1a-Websolutions gebunden.
7.2. 1a-Websolutions kann zur Erbringung der Dienstleistungen Dritte beiziehen.
7.3. Die Angebote von 1a-Websolutions sind freibleibend. 1a-Websolutions kann den Leistungsumfang aller Angebote und Optionen jederzeit unter Einhaltung der Kündigungsfrist gemäß Punkt 4.5. ändern.
7.4. Domainnamen werden von 1a-Websolutions im Auftrag des Kunden bei den obersten Register Betreibern (Registry) registriert.
7.5. Die Registrierung des Domainnamens erfolgt auf den vom Kunden angegebenen Namen. Die Rechte an einem Domainnamen gehen erst nach Genehmigung der obersten Register Betreiber (Registry) und nach Bezahlung der Domaingebühren an den Kunden über.
7.6. Pflichten und Verantwortung Kunde
7.6.1. Wird ein Domainname auf Kundenwunsch durch 1a-Websolutions registriert oder von einem anderen Registrar zu 1a-Websolutions transferiert, so sichert der Kunde 1a-Websolutions zu, das Recht zur Verwendung des Domainnamens zu besitzen. 1a-Websolutions wird hier mit ausdrücklich von jeglicher Verpflichtung zur Überprüfung der Rechte an einem Domainnamen entbunden.
7.6.2. Der Kunde versichert und bestätigt 1a-Websolutions gegenüber, dass nach seinem Wissen weder die Registrierung des Domainnamens noch die Weise, in der er direkt oder indirekt genutzt wird, die Rechte von Dritten verletzt.
7.6.3. Der Kunde ist verpflichtet bei der Bestellung eines Domainnamens korrekte Kontaktinformationen anzugeben. Bei falschen Angaben behält sich 1a-Websolutions das Recht vor, den Vertrag fristlos aufzuheben und sämtliche Leistungen zu unterbinden bzw. den Domainnamen zu löschen und zur Registration freizugeben.
7.6.4. Der Kunde ist damit einverstanden, dass seine Daten:
7.6.4.1. zu Registrierungszwecken an den Registerbetreiber übermittelt werden
7.6.4.2. durch den Whois Database Service öffentlich verfügbar sind
7.6.4.3. der ICANN zu Prüfungszwecken zur Verfügung gestellt werden
7.6.4.4. für die Bereitstellung von Registrierungsleistungen in unsere Datenbanken aufgenommen werden
7.6.5. Der Kunde ist sich dessen bewusst, dass vorsätzlich falsche oder unzuverlässige Angaben oder die absichtliche Unterlassung der umgehenden Aktualisierung von Angaben und die Nichtbefolgung der von der ICANN und dem Registerbetreiber festgelegten Nutzungsgrundsätze eine wesentliche Verletzung dieser Vereinbarung darstellt und 1a-Websolutions in diesem Fall berechtigt ist, die Annullierung der Registrierung zu veranlassen.
7.6.6. Der Kunde ist verpflichtet, seine persönlichen Benutzeridentifikationen nicht an Dritte weiter zu geben oder Dritten zugänglich zu machen.
7.6.7. Bei einem Verstoß des Kunden gegen einen oder mehreren Punkten dieser Vereinbarung ist 1a-Websolutions berechtigt, die Inanspruchnahme der Dienstleistungen auszusetzen und/oder den Vertrag fristlos (ohne Entschädigung) aufzuheben, den Domainnamen zu löschen und zur Registration freizugeben. 1a-Websolutions behält sich weitere Schadenersatz-Ansprüche vor.
8. Webdesign
8.1. Es gelten bei Auftrag ausschließlich nachfolgende allgemeine Geschäftsbedingungen:
8.1.1. Die Serviceleistung umfasst das Design einer Website inklusive der Navigationsgrafiken gemäß Beschreibungen auf der Homepage von 1a-Websolutions.
8.1.2. Das Copyright für von 1a-Websolutions programmierten Scripts verbleibt beim 1a-Websolutions. Es wird lediglich eine Lizenz zur Benutzung erteilt. Scripts dürfen nicht Weitervertrieben oder zur kostenlosen Nutzung an andere abgegeben werden.
8.1.3. Den Text der Homepage, sowie gewünschte Bilder und Grafiken müssen vom Kunden gestellt werden. Fotos und Grafiken werden von 1a-Websolutions weboptimiert.
8.1.4. Ein Webhosting-Paket und Domain können auf Wunsch bereit gestellt werden.
8.1.5. Vor Auftragserteilung erstellt 1a-Websolutions nach Kenntnis des genauen Umfangs der geplanten Homepage einen Offerte, oder vereinbart einem Pauschalpreis pro Seite.
8.1.6. Der Auftrag gilt als erteilt mit mündlicher oder schriftlicher Zustimmung zum Offerte oder Pauschalpreis pro Seite, auch per Email.
8.1.7. Nach Präsentation des ersten Entwurfs, erfolgt eine einmalige Nacharbeitung. Änderungen, die wesentlich über das Maß der Erstbestellung hinaus gehen, sind Gegenstand eines neuen Vertrags und erfordern einen erneute Offerte.
8.1.8. Mit Abschluss des Vertrags erklärt der Kunde sich damit einverstanden, dass auf der Homepage des Kunden an unauffälliger Stelle ein Link der Form: "Design by 1a-Websolutions" Webdesign platziert wird.
8.1.9. Zahlungsbedingungen:
8.1.9.1. Das Honorar wird nach Abnahme der Website durch den Kunden fällig und wird per Rechnung eingefordert.
8.1.9.2. Die Zahlung muss innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung auf das angegebene Konto erfolgen. Eine Mehrwertsteuer wird nicht erhoben.
9. Haftung und Gewährleistung
9.1. Die Nutzung der von 1a-Websolutions erbrachten Dienstleistungen erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden.
9.2. 1a-Websolutions übernimmt keine Haftung für Schäden, die dem Kunden durch die Bereitstellung oder Übertragung seiner Dateien oder anderer Informationen im Internet entstehen.
9.3. 1a-Websolutions übernimmt keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden aufgrund technischer Probleme, Serverausfall, Datenverlust, Übertragungsfehler, Datenunsicherheit oder sonstiger Gründe.
9.4. 1a-Websolutions haftet in keinem Fall für entgangenen Gewinn und Folgeschäden.
9.5. 1a-Websolutions haftet nicht für Schädigungen und Missbrauch durch Dritte.
9.6. 1a-Websolutions kann nicht für Sicherheitsmängel und Betriebsausfälle des Datencenters, des Fernmeldenetzes der Swisscom AG sowie anderen Netzwerk Betreibern und des Internets verantwortlich gemacht werden.
9.7. 1a-Websolution übernimmt keine Kosten der Dienstleistungserbringung Dritter.
9.8. 1a-Websolutions übernimmt für das störungsfreie Funktionieren der angebotenen Dienstleistungen keine Gewährleistung.
9.9. Die Qualität der Daten, das ununterbrochene sowie das Funktionieren der Dienstleistung zu einem gewissen Zeitpunkt kann von 1a-Websolutions nicht garantiert werden.
10. Schlussbestimmungen
10.1. Diese Geschäftsbedingungen unterliegen ausschließlich schweizerischem Recht.
10.2. Gerichtsstand ist das jeweilige zuständige Gericht des Wohnort von 1a-Websolutions.
10.3. 2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag dennoch bestehen.
10.4. Die Wirksamkeit aller übrigen Bestimmungen bleibt davon unberührt.
10.5. Die unwirksame Regelung ist durch eine Regelung zu ersetzen, die dem Zweck der unwirksamen Regelung am nächsten kommt.
1a-Websolutions
Inh. G. Barbez
Schnellerstrasse 8
CH – 8570 Weinfelden / TG
Tel.: 071 – 642 48 69
Fax.: 071 – 642 48 70
Email : kontakt@1a-websolutions.ch
Homepage : http://www.1a-websolutions.ch
